سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
فهرس المحتوى
1. المقدمة
مرحباً بكم في منصة حافظ ("المنصة"، "نحن"، "لنا"). نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان أمان بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة معلوماتك عند استخدام خدماتنا المالية والتقنية.
تخضع هذه السياسة لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ في المملكة العربية السعودية، وكذلك الأنظمة واللوائح ذات الصلة الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
2. البيانات التي نجمعها
2.1 البيانات الشخصية الأساسية
- الاسم الكامل ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول
- تاريخ الميلاد والجنسية
- العنوان البريدي ومعلومات الاتصال
2.2 البيانات المالية
- معلومات الحساب البنكي وبيانات البطاقات الائتمانية
- سجل المعاملات المالية وتاريخ المدفوعات
- معلومات التحقق من الهوية المالية (اعرف عميلك - KYC)
2.3 البيانات التقنية
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ونظام التشغيل
- معرّفات الجهاز وبيانات الموقع الجغرافي (بإذنك)
- سجلات الدخول والنشاط على المنصة
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا المالية وإدارة حسابك ومعاملاتك
- التحقق من هويتك والامتثال لمتطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب
- معالجة المدفوعات والتحويلات المالية بشكل آمن
- التواصل معك بشأن حسابك وإرسال إشعارات المعاملات
- تحسين خدماتنا وتطوير منتجات جديدة تلبي احتياجاتك
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية
- حماية المنصة ومستخدميها من الاحتيال والأنشطة غير المشروعة
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:
- مقدمو الخدمات: شركاؤنا المعتمدون الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات (مثل معالجة المدفوعات، التحقق من الهوية)
- الجهات التنظيمية: البنك المركزي السعودي (ساما)، هيئة السوق المالية، أو أي جهة حكومية مخولة بموجب النظام
- المتطلبات القانونية: عند وجود أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة مختصة
- حماية الحقوق: عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة مستخدمينا
5. حماية البيانات وتخزينها
نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات TLS/SSL وتشفير AES-256
- أنظمة جدران حماية متقدمة ومراقبة أمنية على مدار الساعة
- مصادقة متعددة العوامل (MFA) لحماية الوصول إلى الحسابات
- تخزين البيانات في مراكز بيانات معتمدة داخل المملكة العربية السعودية
- اختبارات أمنية دورية وتقييمات للثغرات الأمنية
نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للمنصة وللمدة المطلوبة قانونياً بعد إغلاق الحساب، وفقاً لمتطلبات البنك المركزي السعودي ونظام حماية البيانات الشخصية.
6. حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا وطلب نسخة منها
- تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية في حالة وجود خطأ
- طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر
- تقديم شكوى لدى الجهة المختصة في حالة انتهاك حقوقك
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@hafiz.com
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على المنصة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
8. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.